제안전략
고객이 필요로하는것이 무엇인가?는 직접적으로 나오지 않는다고객의 미래를 다르게 설명해줘라 지금 필요한것과 미래에 필요로하는건 다르다고객이 우리를 바라보는 시선을 여러가지 기준을 잡아서 우리가 생각하는 점수와 고객이 생각하는 점수를 나열하고 우리의 경쟁사를 고객이 생각하는 점수와 기준을 두어라수성과 공성에 따라서 방향을 잡아야한다.수성 ㅡ 현재 우리만 해주는것을 강조 상대는 이걸 못한다.수성 ㅡ 지금+ 다음 이런것을 하게위해 지금것을 활용 >>미래 방향을 설명.고객경험을 데이타화 이만큼 한 것을 수치화 해서 딱 보여줌 막연히 잘 해줄수있고 잘했다가 아니라 데이타를 보여주고 이 데이타를 어떻게 ..